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AUTO-IES S'ENGAGE POUR LA SATISFACTION DE SES CLIENTS

  • mars 26, 2020
  • sur Alexandre

DEPUIS PLUS DE 30 ANS, NOTRE PRIORITÉ, C'EST VOTRE SATISFACTION

                  Vos 8 questions - Nos 8 réponses



Vous vous demandez comment faire entretenir ou réparer votre voiture après l’avoir achetée chez Auto-Ies ?

Tous nos véhicules sont couverts par la garantie du constructeur (sauf mention contraire explicite), selon les conditions définies par le constructeur. La garantie du constructeur est obligatoirement assurée par tous les établissements représentant la marque, tant en France que dans les autres pays de l'Union Européenne.

 

Soyez rassurés ! Vous pourrez donc faire suivre votre voiture sans souci par un professionnel de la marque !

 

Vous hésitez à vous engager avec Auto-Ies dans l’acquisition de votre nouvelle automobile ?

En cas de changement d’avis vous pouvez exercer votre droit de rétractation jusqu’à 15 jours après la livraison (1 jour de plus que la loi Hamon) sous réserve que le véhicule ait parcouru un maximum de 1000 kms lors de la restitution.

 

De quoi vous permettre de vous décider en toute sérénité !

 

Vous cherchez un maximum d’informations précises sur la voiture que vous allez choisir?

Nous vous proposons plus de 10 photos contractuelles (si cela est mentionné) pour vous permettre de voir avec exactitude l'extérieur et l’intérieur de votre futur véhicule.

 

Pas de surprise ultérieure sur les couleurs, les finitions et les options de la voiture choisie. C’est plus rassurant!

 

Vous craignez de vous tromper sur les équipements offerts?

Tous les équipements de votre véhicule sont précisés sur votre bon de commande. Aucune surprise à l’achat et vous ne payez que ce que vous achetez.

 

Les véhicules que nous vous proposons disposent souvent de plus d’options et à un prix moindre que le même modèle chez un concessionnaire de la marque. Que du bonheur!

 

Vous pensez que le prix à la livraison pourrait être plus élevé qu’au moment de votre commande?

Quel que soit le délai de mise à disposition de votre véhicule nous vous garantissons que son prix à l’achat sera le même au moment de sa livraison, même sur les véhicules en commande chez les constructeurs.

 

C’est notre principe majeur d’être transparent avec nos clients et de garder leur confiance!

 

Vous redoutez de devoir vous passer de conseils avisés d’un professionnel ?

Que ce soit Avant votre achat pour vous conseiller et vous aider, ou Après votre achat pour le suivi de votre commande jusqu’à la livraison, nous mettons à votre disposition un(e) conseiller(e) et un(e) assistant(e) dédiés(es) qui vous accompagneront tout au long de votre achat.

 

Que nos clients puissent nous faire entièrement confiance, c’est primordial pour nous!

 

Vous vous demandez si Auto-Ies est une entreprise sérieuse ?

AUTO-IES, audité et évalué tout les ans par l’AFNOR, est certifié Qualité ISO 9001 depuis 2011. AUTO-IES est membre de la FEVAD et de BPI Excellence. De plus, tous les clients d’AUTO-IES sont sondés après la livraison de leur véhicule et sont invités à noter la qualité de service et leur niveau de satisfaction. La collecte, modération et restitution des avis en ligne est certifiée NF Services par AFNOR Certification. Tous les avis sont consultables sur le site auto-ies.com.

 

Avoir obtenu de l’AFNOR l’ISO 9001 depuis 2011 montre notre sérieux indiscutable!

 

En achetant chez Auto-Ies, quel petit plus pouvez vous encore solliciter ?

Vous recommandez AUTO-IES à une autre personne et votre filleul commande un véhicule par notre intermédiaire. AUTO-IES vous offre 200€ à vous partager !

 

Un nouveau plaisir à partager à deux!

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