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Nos Garanties

Auto-IES, votre partenaire de confiance depuis 1987 : engagés pour vous aider à trouver le véhicule de vos rêves en toute sérénité ! 


Garantie satisfait ou remboursé : 15 jours / 1 000 km

Depuis 1987, notre objectif est de vous fournir les meilleurs services possibles.

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Auto-IES vous offre la garantie satisfait ou remboursé (hors carte grise, frais administratifs, frais de livraison et de retour éventuels).

Elle est valable sur l’ensemble de nos véhicules : neufs, "zéro" kilomètres et occasions pour les ventes à distance.

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de vous rétracter le 15ème jour, après livraison, sous réserve que le véhicule ait parcouru 1 000 km maximum lors de sa restitution (Cf. nos CGV pour plus de détails).

Il est très important d’effectuer la restitution du véhicule dans son état d’origine. En cas de dommages sur la voiture, des frais supplémentaires vous seront directement facturés.

Vous souhaitez changer de véhicule pour un autre modèle plus adapté ? Pas de problème ! Nos conseillers vous accompagnent dans la procédure de remboursement et vous aide à choisir un nouveau véhicule.

Prix & équipements garantis à la commande

Tous les prix de nos véhicules sont garantis à la commande. Quel que soit le délai de mise à disposition de votre véhicule nous vous garantissons son prix à l’achat. Auto-IES s’engage à vous livrer votre véhicule strictement conforme à votre achat.

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Les équipements et/ou les caractéristiques contractuelles (ou non) sont clairement indiquées dans nos contrats.

Dans le cas de véhicules provenant de distributeurs européens, ils peuvent avoir un équipement différent (en plus ou en moins) de la finition équivalente française. 

Dans ce cas, toute différence d'équipement est précisée sur le document, et ce, de manière totalement exhaustive. 

La provenance des véhicules (France ou Union européenne) est indiquée sur le contrat.

Une question sur nos garanties ?

Auto-IES est à votre écoute à n’importe quel moment. 

Appelez-nous, nous serons ravis de vous aider 😉

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