Satisfaction Client : notre priorité n°1
Notre moteur de réussite, la satisfaction de nos clients !
Notre expérience dans le secteur de l’automobile et notre passion pour le métier, font aujourd’hui de nous, le partenaire de confiance des automobilistes depuis 1987.
De la prise de contact avec l’un de nos conseillers jusqu’à après la livraison, notre objectif chaque jour est de pouvoir proposer à chacun d’entre eux, une prestation d’excellente qualité.
Plus de 110 000 Clients ont dit iiies à leur nouvelle voiture avec Auto-IES !
Depuis 2012, 100% de nos Clients sont sondés
Dans une démarche d’amélioration continue pour accroître la satisfaction de nos Clients et améliorer la qualité de nos prestations, nous avons décidé en 2012 de mettre en place des enquêtes de satisfaction.
Pour garantir les avis de nos clients, nous avons confié ces enquêtes à un tiers de confiance certifié NF Service en ligne.
Tous les avis sont réels, zéro triche et zéro sélection ! TOUS les témoignages de nos Clients sont publiés, sans filtre !
« Nous sommes l’allié des automobilistes depuis 1987 et ils nous le rendent bien. Ils disent oui à nos prix, oui à notre choix, mais surtout OUI à notre accompagnement.
Nous en sommes fiers ! »
Philippe Koenig
La satisfaction de nos Clients, notre objectif n°1 !
La satisfaction de nos Clients guide nos équipes au quotidien. Elle est inscrite dans notre ADN et représente le fil conducteur de toutes nos actions.
Nous nous engageons tout au long du parcours d’achat ; d’accompagner, d’écouter et conseiller tous nos Clients.
Pour nos Clients, vivre une expérience d’achat avec Auto-IES c’est :
- Un achat en ligne moins contraignant
- Un accompagnement sur mesure
- De la transparence et des engagements clairs
- Une offre large de véhicules garantis à des prix très attractifs
Un engagement récompensé, Auto-IES le premier distributeur automobile certifié !
En 2011, nous avons également pris le défi de chercher à certifier cette démarche d’amélioration continue avec la certification ISO 9001, Management de la qualité pour être au plus près des attentes de nos Clients. Et depuis, nous avons obtenu son renouvellement tous les ans.
Cette certification est une preuve de notre engagement et représente pour nous, une garantie sur la qualité de nos prestations et l’attention aux détails que nous portons pour mieux servir chacun de nos Clients.
Certification ISO 9001 - Management de la qualité
Vous souhaitez en savoir plus sur notre certification ?
Retrouvez toutes les informations dans notre page dédiée.
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Nous sommes l’allié des automobilistes depuis 1987 et ils nous le rendent bien 🧡
Retrouvez tous les avis de nos Clients sur Google Avis.