✨ Extension de garantie à 36 mois offerte sur une sélection de véhicules ✨ - Profiter de l'offre
Contactez-nous

Nous appeler ?

04 70 30 87 60

Lundi au vendredi 8:30 - 19:30

Samedi 10:00 - 13:00 / 14:30 - 17:30

Prix d'un appel local

Nous contacter ?

Laissez-nous un message pour qu'un conseiller vous contacte dans les plus brefs délais

Envoyer un message
Mon compte

Les avis de nos clients

Chez Auto-IES, la satisfaction de nos Clients est notre priorité n°1. Depuis 2012, 100% de nos Clients sont sondés par un tiers de confiance. Tous les avis sont publiés en toute transparence, immédiatement et sans filtre.

Découvrez les retours de nos Clients pour en savoir plus sur Auto-IES.

“Excellent”

Trusted Shops
  • *
  • *
  • *
  • *
  • *

4,72 / 5

Avis collectés depuis 2012
5 étoiles : 80 %
4 étoiles : 15 %
3 étoiles : 3 %
2 étoiles : 0 %
1 étoile : 2 %
  • AGBONOUGA M.

    21/09/2023

    • *
    • *
    • *
    • *
    • *

    Les informations, les échanges par mail et la simplicité du site internet.
    Tout ça à été vraiment agréable et pratique

  • CALLET V.

    20/09/2023

    • *
    • *
    • *
    • *
    • *

    Professionnalisme irréprochable de l’entièreté de l’équipe qui a su m’accompagné dès la commande jusqu’à réception de mon véhicule. La qualité d’écoute et les réponses rapides et claires sur mes diverses questions apportées tout au long de la prestation vous donne une totale confiance à l’entreprise et l’équipe qui la constitue.

    Je suis tombé par hasard sur AutoIES et je ne regrette en aucun être tombé sur ce mandataire auto. Grace à eux, j’ai pu acquérir un véhicule qui me faisait de l’œil totalement neuf avec des équipements supplémentaires (non disponible en concession) à un prix défiant toute concurrence.

    J’étais régulièrement informé sur l’avancée de la commande, les papiers du véhicule me sont arrivés très rapidement à mon domicile.

    Le jour de mon arrivée au centre pour la réception du véhicule, l’accueil est irréprochable et l’équipe se souci du confort du client le temps de finaliser les documents administratifs juste avant de vous proposer une démonstration du bien par un membre de l’équipe qui s’est au préalable penché sur le sujet et qui sait répondre à n’importe quelles questions supplémentaires sur le fonctionnement du véhicule.

    Je tiens encore à vous remercier vous et l’équipe complète sur toute la durée de la vente de mon Toyota C-HR, vous avez su me mettre en confiance et je ne regrette absolument mon achat chez AutoIES.

  • CREPIN D.

    13/09/2023

    • *
    • *
    • *
    • *
    • *

    J'ai beaucoup aimé la disponibilité de toutes les personnes à qui j'ai eu soit au téléphone soit devant moi.

  • TRIBAULT H.

    30/08/2023

    • *
    • *
    • *
    • *
    • *

    Une prise en charge rapide, un personnel (féminin) agréable, à l écoute, compréhensif . . . difficile de trouver mieux . . . très bien de A à Z
    Félicitations !

    Henri Tribault.

  • MARIE J.

    26/08/2023

    • *
    • *
    • *
    • *
    • *

    Très bonne Relation client. Facilité pour choisir et commander son véhicule. Les délais sont bons. Un bémol toutefois, la préparation du véhicule n’était manifestement pas faite ou pas bien faite car les niveaux (ex : liquide lave glace) n’étaient pas fait et le fait que le véhicule était immatriculé il y a un an génère l’avis de révision (ce qui prouve que la valise n’avait pas été passée). Ce point est décevant et d’autres clients auraient mis une note plus basse que la mienne.

    Voir la réponse d'Auto-IES.com

    28/08/2023

    Cher Monsieur Marie, Merci pour vos compliments qui font "chaud au coeur". Votre 5008 vous a été livré à domicile, avec plaques définitives et immatriculation à votre nom, le 26/06/2023 et 100% conforme à la commande. Vous avez bénéficié de 24 mois de garantie soir à compter de la date de livraison (exclusivité Auto-IES). Pour le bémol : nous sommes désolés pour le manque de liquide de lave-glace. Le contrôle a bien été réalisé mais le complément de liquide de lave-glace n'a pas été effectué, c'est vraiment... "stupide. Enfin, la première révision n'avait pas lieu d'être effectuée par nos soins puisque imposée par le constructeur 2 mois (3 maxi) après la date de commande du véhicule. Par conséquent, il est donc normal que la valise n'ait pas été "passée". Salutations dévouées. Megan pour le Service Clients

  • CERIN M.

    24/08/2023

    • *
    • *
    • *
    • *
    • *

    L'écoute et la réactivité par le personnel

  • FAURE B.

    24/08/2023

    • *
    • *
    • *
    • *
    • *

    J'ai reçu le même mel au moins 50 fois. Puis 2 jours avant la date de récupération de ma voiture, je n'avais aucune nouvelle!! J'ai dû appeler moi-même. La voiture n'était pas gravée contrairement à ce qui était prévu. Et pourtant, j'ai reçu un courrier d'attestation de gravage!!!
    On m'a redemandé un document que j'avais déjà envoyé et on m'a affirmé qu'il n'était pas dans mon dossier. Quand j'ai renvoyé le mel qui contenait ce document, je n'ai reçu aucune excuse de votre part..

    Voir la réponse d'Auto-IES.com

    28/08/2023

    Chère Madame Faure,
    Merci d'avoir répondu à l'enquête de satisfaction envoyée à notre demande, par notre partenaire Trustedshops.
    Celle-ci faisait suite à la livraison le 11/08/2023 de votre 208 électrique, avec immatriculation et plaques à votre nom et bien sûr, en parfait état.
    Nous sommes désolés pour les messages reçus plusieurs fois (dysfonctionnement informatique) et le loupé concernant le "gravage".
    Pour le reste et dans les faits:
    le 04/08, nous vous avons relancée pour le paiement de la carte grise (demandé le 21/07), finalement réglée le 06/08.
    En ce qui concerne le "document déjà envoyé", il semble y avoir "malentendu": pour nous permettre de procéder à l'immatriculation du véhicule à votre nom, vous nous aviez fait parvenir un justificatif de domicile malheureusement non conforme car faisant référence à 2021...
    Le 09/08, c'est nous qui vous avons demandé l'envoi d'un justificatif conforme, en lieu et place de celui reçu précédemment. Vous nous l'avez envoyé le jour même, ce qui nous a permis de l'immatriculer puis de fixer le rdv de livraison au 11/08.

    Dès lors, lire que vous n'aviez pas de nouvelle, "2 jours avant la date de récupération" est assez surprenant.

    Salutations dévouées.

    Megan pour le Service Clients.

  • CHAREYRON H.

    24/08/2023

    • *
    • *
    • *
    • *
    • *

    J'avais déjà fait appel aux services d'IES il y a une dizaine d'années après une précédente transaction, et j'avais gardé un bon souvenir de la qualité de l'équipe IES.
    Pour cette nouvel achat, une chose est certaine ; l'accompagnement par la cellule commerciale et la cellule administrative a été tout simplement au top.
    Il est appréciable, que ce soit un "accompagnement", et non un acharnement au niveau commercial, qui pourrait rebuter.
    Les réponses aux questions, sont rapides, et tout s'est très bien passé, même en période de vacances.
    je tenais à féliciter et à remercier toute l'équipe d'Yzeure pour leur amabilité, leur "sourire au téléphone" (c'est important) :-) ; cela change des centres d'appels "lointains" totalement aseptisés, malheureusement de plus en plus nombreux.

    Cordialement.
    FC

  • FERREIRA VIDEIRA C.

    23/08/2023

    • *
    • *
    • *
    • *
    • *

    Achat en toute confiance, très bon accompagnement, les doutes sont très vites levés. Informations correspondant à l'achat.
    Merci aux deux collaboratrices Megan et carole

  • OZANNE C.

    23/08/2023

    • *
    • *
    • *
    • *
    • *

    Ce que j'ai le plus apprécié c'est l'écoute et l'accompagnement lors des démarches. Équipe reactive et agréable.

  • Vous avez vu 10 avis sur 167

Mes favoris

Pour ajouter ce véhicule aux favoris, connectez-vous ou créez votre compte.

Se connecter / Créer son compte