Les avis de nos clients

Les informations, les échanges par mail et la simplicité du site internet.
Tout ça à été vraiment agréable et pratique

Professionnalisme irréprochable de l’entièreté de l’équipe qui a su m’accompagné dès la commande jusqu’à réception de mon véhicule. La qualité d’écoute et les réponses rapides et claires sur mes diverses questions apportées tout au long de la prestation vous donne une totale confiance à l’entreprise et l’équipe qui la constitue.

Je suis tombé par hasard sur AutoIES et je ne regrette en aucun être tombé sur ce mandataire auto. Grace à eux, j’ai pu acquérir un véhicule qui me faisait de l’œil totalement neuf avec des équipements supplémentaires (non disponible en concession) à un prix défiant toute concurrence.

J’étais régulièrement informé sur l’avancée de la commande, les papiers du véhicule me sont arrivés très rapidement à mon domicile.

Le jour de mon arrivée au centre pour la réception du véhicule, l’accueil est irréprochable et l’équipe se souci du confort du client le temps de finaliser les documents administratifs juste avant de vous proposer une démonstration du bien par un membre de l’équipe qui s’est au préalable penché sur le sujet et qui sait répondre à n’importe quelles questions supplémentaires sur le fonctionnement du véhicule.

Je tiens encore à vous remercier vous et l’équipe complète sur toute la durée de la vente de mon Toyota C-HR, vous avez su me mettre en confiance et je ne regrette absolument mon achat chez AutoIES.

J'ai beaucoup aimé la disponibilité de toutes les personnes à qui j'ai eu soit au téléphone soit devant moi.

Une prise en charge rapide, un personnel (féminin) agréable, à l écoute, compréhensif . . . difficile de trouver mieux . . . très bien de A à Z
Félicitations !

Henri Tribault.

Très bonne Relation client. Facilité pour choisir et commander son véhicule. Les délais sont bons. Un bémol toutefois, la préparation du véhicule n’était manifestement pas faite ou pas bien faite car les niveaux (ex : liquide lave glace) n’étaient pas fait et le fait que le véhicule était immatriculé il y a un an génère l’avis de révision (ce qui prouve que la valise n’avait pas été passée). Ce point est décevant et d’autres clients auraient mis une note plus basse que la mienne.

L'écoute et la réactivité par le personnel

J'ai reçu le même mel au moins 50 fois. Puis 2 jours avant la date de récupération de ma voiture, je n'avais aucune nouvelle!! J'ai dû appeler moi-même. La voiture n'était pas gravée contrairement à ce qui était prévu. Et pourtant, j'ai reçu un courrier d'attestation de gravage!!!
On m'a redemandé un document que j'avais déjà envoyé et on m'a affirmé qu'il n'était pas dans mon dossier. Quand j'ai renvoyé le mel qui contenait ce document, je n'ai reçu aucune excuse de votre part..

J'avais déjà fait appel aux services d'IES il y a une dizaine d'années après une précédente transaction, et j'avais gardé un bon souvenir de la qualité de l'équipe IES.
Pour cette nouvel achat, une chose est certaine ; l'accompagnement par la cellule commerciale et la cellule administrative a été tout simplement au top.
Il est appréciable, que ce soit un "accompagnement", et non un acharnement au niveau commercial, qui pourrait rebuter.
Les réponses aux questions, sont rapides, et tout s'est très bien passé, même en période de vacances.
je tenais à féliciter et à remercier toute l'équipe d'Yzeure pour leur amabilité, leur "sourire au téléphone" (c'est important) :-) ; cela change des centres d'appels "lointains" totalement aseptisés, malheureusement de plus en plus nombreux.

Cordialement.
FC

Achat en toute confiance, très bon accompagnement, les doutes sont très vites levés. Informations correspondant à l'achat.
Merci aux deux collaboratrices Megan et carole

Ce que j'ai le plus apprécié c'est l'écoute et l'accompagnement lors des démarches. Équipe reactive et agréable.