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FAQ List

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  • A propos de nos voitures neuves
  • Commande, prix, CGV
  • Bonus et malus écologique
  • Achat sécurisé
  • Livraison
  • Garanties et extension - SAV
  • Rétractation - Médiation

Avez-vous du stock de voitures?
Comment commander ? Les CGV
Comment et où effectuer la destruction de mon véhicule ?
Comment gérer les formalités douanières ?
Est-ce que vos clients sont satisfaits ?
Extension de garantie et entretien
Faites-vous des reprises ?
Formulaire de rétractation - Médiateur - Plateforme de règlement des litiges
Fournissez-vous la notice d'utilisation et le carnet d'entretien?
Garantie constructeur
Garantissez-vous le niveau d’équipement des véhicules ?
Garantissez-vous les délais de livraison ?
Je peux me faire livrer à domicile ?
J’ai besoin d'essayer un véhicule avant de l'acheter. Puis-je le faire chez vous ?
Le GPS, l'ordinateur de bord, les notices, ne sont pas en français si la voiture vient d'Allemagne ou de Hollande par exemple. Comment vais-je utiliser la voiture ?
Montant des bonus et malus 2017
Peut-on acheter comptant, sans crédit ?
Pourquoi ce véhicule a-t-il eu un départ de garantie/ou une immatriculation ?
Pourquoi vos voitures sont-elles moins chères ?
Qu'en est-il de la pérennité de la Société ?
Quand et comment devrais-je régler le solde du véhicule ?
Quand mon véhicule sera-t-il livré ?
Quand vous proposez une voiture avec une remise de 38% par rapport au tarif constructeur, quel rabais peut-on obtenir en concession, sur la même voiture ?
Que comprennent vos prix ?
Que dois-je faire pour assurer mon véhicule ?
Quel est le lieu de livraison ?
Quel est le montant de l’acompte ?
Quels sont les délais de livraison?
Quels sont les documents remis à la livraison ?
Quels sont les modes de règlements disponibles ?
Quels types de voitures neuves vendez-vous ?
Qui s'occupe du passage aux Mines pour un véhicule importé ? Qui règle la TVA ?
Qui va me rembourser le bonus écologique ?
Qu’est ce que la garantie bancaire ?
Si je vais chez mon concessionnaire et que je lui dis que j'ai trouvé une voiture à -38% chez vous, que va-t-il me répondre ?
Si je vous commande une voiture en stock chez vous, où me sera-t-elle livrée ?
Si vous trouvez, pour moi, une voiture en stock chez l'un de vos concessionnaires partenaires, où me sera-t-elle livrée ?
Vos offres de crédit: ou de LOA quelles sont-elles ? Sont-elles compétitives ?
Vos voitures sont-elles des invendues ? Sont-elles depuis longtemps sur un parking ou dans un hall ?
Vos voitures sont-elles neuves ?
Vous résidez en France, dans les Dom-Tom, en Europe ou hors UE

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Quand et comment devrais-je régler le solde du véhicule ?
Quels types de voitures neuves vendez-vous ?
Qui s'occupe du passage aux Mines pour un véhicule importé ? Qui règle la TVA ?
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Quand vous proposez une voiture avec une remise de 38% par rapport au tarif constructeur, quel rabais peut-on obtenir en concession, sur la même voiture ?
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Vos offres de crédit: ou de LOA quelles sont-elles ? Sont-elles compétitives ?
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