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FAQ


Notre objectif N°1 est votre satisfaction 🧡 et nous sommes à votre écoute pour vous accompagner dans votre projet automobile. 

Il est important pour nous de vous proposer un service de qualité tout en bénéficiant des économies importantes sur l'achat de votre véhicule. 

Retrouvez les réponses à vos questions avec notre FAQ : 

À propos de nos véhicules

Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur les voitures que nous proposons.

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Commande et prix 💸

Découvrez les questions et réponses sur la commande et les prix de nos véhicules.

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Livraison de votre voiture 🏠

En savoir plus sur la livraison à domicile ou sur le lieu de travail et nos centres partenaires.

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Financement LOA 💳

Les réponses à vos questions sur les différents moyens pour financer votre véhicule.

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Reprise de votre véhicule

Vous souhaitez faire reprendre votre véhicule ? Retrouvez les réponses à toutes vos questions concernant la reprise par Auto-IES.

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Garanties & Extensions

Découvrez les questions fréquentes sur les garanties d'Auto-IES et son complémentaire auto.

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Rétractation & Médiation

En savoir plus sur la procédure de rétractation.

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Prime à la conversion

Toutes les réponses à vos questions sur la prime à la conversion.

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Bonus écologique 🌳

Les réponses à vos questions sur les conditions et barèmes pour bénéficier du bonus écologique.

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Malus écologique

Découvrez les questions les plus fréquentes concernant le malus écologique.

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Certificat Crit'Air

Toutes les informations sur la vignette Crit'air.

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Questions les plus posées :

Que proposez-vous comme voitures ?

Chez Auto-IES.com vous avez l'embarras du choix 😉 

Nous vous proposons + de 15 marques déclinant toutes les catégories de voitures :

  • Des voitures haut de gamme à prix imbattables 
  • Des berlines, des SUV et des breaks les plus recherchés du marché,
  • Des petites voitures compactes ou citadines pas chères

Nous vendons des voitures neuves (sur commande), des véhicules "0 km" et des véhicules d'occasions.

Quels sont les modes de règlement disponibles ?

Pour commander votre véhicule, c'est très simple ! Vous pouvez :

  • Passer commande directement sur notre site web avec le paiement sécurisé de l’acompte
  • Commander avec nos conseillers par téléphone au 04 70 30 87 60. Vous procéderez au paiement de l’acompte par carte ou chèque bancaire,
  • Commander directement depuis notre siège social (à 15 min de Vichy)
Quelles sont les solutions de financement proposées par Auto-IES ?

Pour financer votre nouveau véhicule, nous vous proposons la LOA (location avec option d’achat). Ce type de financement vous permet de maîtriser votre budget puisque vous financez uniquement l’usage basé sur un kilométrage et une durée définis lors de l’acquisition du véhicule.

Quels sont les délais de livraison ?
  • Pour nos véhicules en stock, ils sont immédiatement disponibles sur nos parcs et livrable selon la date de livraison annoncée
  • Pour les véhicules sur commande, les délais varient en fonction des modèles, des motorisations, des options choisies.
Comment bénéficier du bonus écologique pour l'achat d'une voiture électrique ?

Depuis le 15 décembre 2023, de nouvelles modifications ont été apportées aux dispositions du bonus écologique 2024.

Le bonus écologique se base sur un score environnemental minimal prenant en compte l'empreinte carbone des matériaux, du transport et de la fabrication des véhicules électriques. 

Concernant le montant du bonus écologique, pour le moment on ignore si les autorités françaises envisagent d'augmenter le montant maximal du bonus écologique. Actuellement, le bonus écologique est de 5 000 euros pour l'ensemble des bénéficiaires et de 7 000 euros pour les ménages les plus modestes, ayant un revenu fiscal de référence par part inférieur ou égal à 14 089 euros.

Pour mieux accompagner et faciliter l'achat de votre nouvelle voiture électrique, Auto-IES vous avance le bonus écologique (le montant du bonus est directement déduit du prix d'achat de votre véhicule). Vous n'aurez pas besoin d'atteindre les 45 jours pour être remboursé par l'État. Nous nous occupons de réaliser toutes les démarches administratives pour vous dont l'immatriculation à votre nom ! 

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