Concession automobile : avantages et inconvénients

16 avril 2024

Guide auto

Un concessionnaire automobile est un professionnel qui représente une marque de voiture et qui vend les véhicules de cette marque. Passer par un tel professionnel comporte des avantages et des inconvénients que nous allons voir ici.

C’est quoi un concessionnaire automobile ?

Une concession est un établissement commercial dont le but est de vendre des voitures neuves ou d’occasion dans une zone géographique donnée. La concession conclut un contrat d'exclusivité avec un fabricant automobile. Elle est autorisée à vendre les véhicules de cette marque.

Les concessions sont bien souvent des entreprises indépendantes et ne sont pas directement rattachées à la marque qu’elle représente. Elle “utilise” simplement le nom et la renommée du constructeur pour faire des bénéfices.

Comment fonctionne une concession automobile ?

Comme nous l’avons vu précédemment, les concessions automobiles vendent des voitures d’une marque spécifique. Elles achètent un nombre important de véhicules à la marque au prix de gros et les revendent en se faisant une marge. Elles peuvent proposer en plus des services comme le financement, la location ou l’entretien de la voiture par exemple.

Le concessionnaire est en réalité un intermédiaire entre le fabricant et les clients de la concession. C’est un lieu qui permet aux consommateurs de voir et d’acheter les véhicules de la marque. Il faut savoir que la concession a passé un contrat de partenariat avec le constructeur.

Les concessions doivent respecter des normes et des règles fixées par la marque. Le fabricant peut imposer ses exigences : sur les prix pratiqués en concession, ou sur le service client par exemple. En contrepartie, les concessions obtiennent une exclusivité territoriale dans leur région respective. Il n’est pas impossible que la concession représente plusieurs marques, notamment les marques appartenant à un même groupe.

Les avantages de la concession automobile

Passons aux avantages que vous pouvez avoir à acheter un nouveau véhicule dans une concession :

Large choix de véhicules
Une expertise marque
Accès au financement de votre véhicule
Services supplémentaires (ventes d'accessoires, pièces de rechange, ...)

Les inconvénients de la concession automobile

Choisir un concessionnaire pour votre projet automobile, c’est aussi se confronter à de nombreux inconvénients tels que :

Prix élevés et rarement négociables

En concession, les prix peuvent être plus élevés que chez d’autres vendeurs. Les prix sont rarement négociables par les clients, car la concession doit se soumettre aux exigences de la marque qu’elle représente.

Choix restreint

En concession, le choix des modèles est restreint, car vous êtes obligé de faire votre choix sur une sélection de véhicules d’une seule marque ou d’un seul groupe. Ce qui n’est pas le cas des mandataires ou des distributeurs auto par exemple. Les offres des concessions sont limitées.

Disponibilité

Le véhicule que vous souhaitez acheter en concession peut ne pas être disponible tout de suite et vous êtes donc obligé d’attendre, parfois un long moment, avant de recevoir votre voiture.

Un service qui n’est pas sur mesure

Les conseillers et vendeurs présents dans les concessions ont des objectifs de vente et peuvent parfois mettre la pression au client pour qu’il achète. Certains ne sont pas forcément à l’écoute de leurs clients et ne proposent pas un accompagnement sur mesure.

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