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AUTO-IES à nouveau récompensé par un fleuron de la presse économique

  • décembre 27, 2020
  • sur Alexandre

Le palmarès du magazine CAPITAL vient de vivre sa cinquième édition. Les résultats ont été publiés dans son édition mensuelle en date du 29 octobre 2020.



Comment ce palmarès 2020 a t-il été réalisé ?

L’enquête préliminaire s’est déroulée du 22 juillet au 30 août 2020. Elle a été réalisée en ligne de façon entièrement anonyme et indépendante auprès de 20 000 consommateurs afin de mesurer la qualité du service client de 1570 marques. Un panel a été retenu, constitué d’une dizaine d'enseignes dans chaque catégorie.

 

Les données récoltées ont permis ensuite, après analyse, d'établir un top 3 des meilleures entreprises de chaque secteur.

Une fois de plus le service client d’AUTO-IES sort du lot sur trois items décisifs:

 

  • l’attention portée à la clientèle(qualité de l’accueil, rapidité de prise de contact)

  • le niveau d'expertise de l’enseigne (compétence du personnel, qualité de l’information fournie).

  • la recommandation de la marque en question par le consommateur à la question d’une personne de son entourage.

     

Vous avez donc bien raison de continuer à accorder votre confiance à votre mandataire AUTO-IES pour l’acquisition de votre véhicule.